En un mercado, Carmen se percató que el vendedor de carne estaba sin mascarilla y estornudaba con frecuencia. Cuando ella le pidió que la atienda, le solicitó que se ponga la mascarilla; sin embargo, el vendedor se enojó y le gritó: “¡Déjeme trabajar, yo no le temo a esas cosas! ¿va comprar o no?”
En esta situación, la respuesta del vendedor manifestó su falta de __________ con sus clientes al no respetar su salud y el estilo de comunicación que usó fue __________.