La motivación es un estado interno que, en tanto causa del comportamiento, activa, dirige y mantiene la conducta de una persona hacia metas o fines determinados. En ámbitos de trabajo, cuando esta se da a través de mejoras en las condiciones laborales, hablamos de la motivación ____________, y cuando se dirige a la formación y mejoras para que el trabajador desarrolle sus potencialidades y así aumente su satisfacción laboral, se denomina motivación _________________.